四川-
有網(wǎng)友反映：他們?cè)诰W(wǎng)上預(yù)訂酒店房間（攜程網(wǎng)訂單號(hào)為16561933719），卻支付了比酒店實(shí)際房價(jià)高出1/3得費(fèi)用。“平臺(tái)收費(fèi)太不透明了，與他得廣告語不符！”
感謝調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“攜程”APP上訂房價(jià)格高于酒店實(shí)際房價(jià)得情況確實(shí)存在，且不止一地有此類情況。>>>查看此前報(bào)道
差價(jià)是如何產(chǎn)生得？多出來得房費(fèi)到底去哪兒了？“攜程旅行”平臺(tái)工作人員透露了真相。
為了追尋真相，感謝陪同李偉撥通酒店訂單頁面所顯示得“攜程旅行”平臺(tái)聯(lián)系電話，工作人員承認(rèn)他們加收了一些中間費(fèi)用，但稱“也不是我們直接賺取這么多（差價(jià)），我們中間還有一個(gè)本地代理商，代理商又賺了一部分。”
該工作人員在核對(duì)李偉訂單后透露，該訂單支付給當(dāng)?shù)卮砩痰媒Y(jié)算價(jià)是340元，也就是說李偉多支付得87元中，43元由代理商收取，44元由攜程網(wǎng)直接收取，該工作人員還抱怨：“酒店不該把底價(jià)拿給你看……”
但據(jù)感謝了解，也有一些平臺(tái)在保障用戶知情權(quán)上做得更加完善，比如一家專做民宿預(yù)訂得平臺(tái)，在費(fèi)用明細(xì)欄里專門設(shè)置了平臺(tái)服務(wù)費(fèi)一項(xiàng)，并根據(jù)旅游淡旺季進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。
為什么攜程加收得服務(wù)費(fèi)會(huì)如此之高？背后還藏著什么貓膩？業(yè)內(nèi)人士透露，服務(wù)費(fèi)背后還有顧客想不到得情況。感謝將繼續(xù)跟進(jìn)調(diào)查，編。
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