IP通信將互聯網和通信有機地結合起來，給通信行業帶來了深遠的變化。隨著信息技術的迅猛發展，企業需要處理的各類信息總量越來越大，涉及到的部門越來越廣泛，各機構之間的聯絡也越來越頻繁。近年來，中國企業大大加快了信息化建設的進程，并且大都建立了覆蓋全系統的IP數據網絡，采用樹型化結構編制，垂直管理各生產單位、各級部門之間的通信。IP通訊信已經成為了行業的趨勢所向，積極的在各大企業和集團公司中普及和推廣。IP通信適用于各種規模的企業，不僅廣泛應用于大規模部署的大型企業,同時也為中小型企業、IP呼叫中心提供了成本和效率優化的解決方案。它不僅節約了企業的控制和管理成本，而且顯著提高了企業的生產效率、功能和經濟效益。

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