農(nóng)行上海普陀真北路支行成功堵截一起利用“微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)小商品做兼職返點(diǎn)”的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，成功為客戶(hù)挽回經(jīng)濟(jì)損失2628元。
2020年3月18日下午14點(diǎn)許，一位年輕的女性客戶(hù)來(lái)到農(nóng)行上海普陀真北路支行網(wǎng)點(diǎn)，咨詢(xún)轉(zhuǎn)賬到賬時(shí)間和本人的借記卡狀態(tài)是否正常等，大堂經(jīng)理應(yīng)駿接待了這位客戶(hù)，耐心告知最新版轉(zhuǎn)賬時(shí)間是會(huì)根據(jù)不同的轉(zhuǎn)賬渠道會(huì)有不同的變化，為了更容易的讓客戶(hù)明白，立即又詢(xún)問(wèn)了一下該客戶(hù)，你是否知道對(duì)方的轉(zhuǎn)賬方式？該客戶(hù)回答是通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬。出于職業(yè)的本能，這一情況立馬引起了大堂經(jīng)理應(yīng)駿的警覺(jué)，意識(shí)到該客戶(hù)可能遇到了新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。這時(shí)大堂經(jīng)理要求客戶(hù)出示微信聊天記錄并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是如何認(rèn)識(shí)對(duì)方的。客戶(hù)于是打開(kāi)了自己的手機(jī)微信，稱(chēng)在微信上和對(duì)方只認(rèn)識(shí)了短短一天時(shí)間，所有的內(nèi)容均圍繞“微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)小商品做兼職返點(diǎn)”展開(kāi)的，對(duì)方告知該客戶(hù)，加入該項(xiàng)目需要交納1300元的費(fèi)用，測(cè)試轉(zhuǎn)賬功能，并且微信零錢(qián)余額為0。該客戶(hù)信以為真，微信最后內(nèi)容則是客戶(hù)轉(zhuǎn)賬1300元的對(duì)方已收款記錄和對(duì)方返還1300元的微信截圖，這種形式就是一起典型的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
大堂經(jīng)理立即向運(yùn)營(yíng)主管匯報(bào)，向客戶(hù)再次了解情況。經(jīng)過(guò)分析，確認(rèn)交易對(duì)手方的確存在很多疑點(diǎn)，包括轉(zhuǎn)賬的截圖都有修改的痕跡，銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員耐心的將疑點(diǎn)一一分析給客戶(hù)聽(tīng)，勸說(shuō)客戶(hù)不要輕易給陌生人匯款。客戶(hù)開(kāi)始半信半疑，與此同時(shí)，對(duì)方還不停催促要求繼續(xù)轉(zhuǎn)賬2000余元，來(lái)釋放轉(zhuǎn)賬額度等等。最終客戶(hù)選擇相信農(nóng)行工作人員并決定不再給該賬戶(hù)匯款。
客戶(hù)對(duì)農(nóng)行工作人員認(rèn)真的工作態(tài)度表示認(rèn)可，為其挽回經(jīng)濟(jì)損失表示了衷心的感謝。同日自行前往就近派出所進(jìn)行報(bào)案處理。
