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        2019年上海市消保委受理投訴逾20萬件

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-01-03 22:48:44    瀏覽次數(shù):128
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        上海1月3日電 (記者 陳靜)上海市消保委3日發(fā)布《2019年消費投訴熱點盤點》。據(jù)此,2019年,上海市消保委共受理投訴逾20萬件,教育培訓、“醫(yī)療”美容、網(wǎng)絡促銷等成為2019年消費投訴關鍵

        上海1月3日電 (記者 陳靜)上海市消保委3日發(fā)布《2019年消費投訴熱點盤點》。據(jù)此,2019年,上海市消保委共受理投訴逾20萬件,教育培訓、“醫(yī)療”美容、網(wǎng)絡促銷等成為2019年消費投訴關鍵詞。

        2019年,上海市消保委共受理教育培訓類投訴10915件,同比上升55.6%。其中,外語培訓、技能培訓、課外輔導、幼兒早教是投訴焦點。

        2019年,汽車相關投訴明顯增多。上海市消保委受理汽車銷售和服務類投訴數(shù)量同比上升43.2%。虛假宣傳、交付延期等是為民眾詬病的重點。

        2019年,上海市消保委共受理美容服務類投訴4548件。投訴最多的是美容效果差,消費者花費不菲,卻未能達到承諾的美容效果,有的甚至還出現(xiàn)燙傷、過敏、紅腫等問題,給消費者的身心健康帶來痛苦,而美容院的回復則是千篇一律,屬于“正常的并發(fā)癥”。

        一些美容院存在資質(zhì)不全、技術出錯、服務低劣、收費不透明等嚴重問題。上海市消保委方面表示,醫(yī)療美容市場的規(guī)范和治理刻不容緩。

        上海市消保委方面指出,網(wǎng)絡促銷活動除存在虛假宣傳、貨不對板、以次充好、夸大性能等問題外,還有花樣百出的價格套路、紛繁復雜的促銷方案,誘發(fā)節(jié)后大量退貨情況。(完)

         
        (文/小編)
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