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        來到“星宇”想理發(fā)_按摩花了八百多?

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-11-23 11:19:39    作者:百里澤澤    瀏覽次數(shù):70
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        邵先生反映,3月31號,他到杭州星宇美容美發(fā)店想剪個頭發(fā),結(jié)果頭發(fā)沒剪成,還消費(fèi)了800多塊錢。這家星宇美容美發(fā)店在杭州余杭逸盛路附近,邵先生說,當(dāng)天過來打算剪頭發(fā),店員推薦做個按摩,他就跟著上了樓。邵先生

        邵先生反映,3月31號,他到杭州星宇美容美發(fā)店想剪個頭發(fā),結(jié)果頭發(fā)沒剪成,還消費(fèi)了800多塊錢。

        這家星宇美容美發(fā)店在杭州余杭逸盛路附近,邵先生說,當(dāng)天過來打算剪頭發(fā),店員推薦做個按摩,他就跟著上了樓。

        邵先生:“上去她講按摩一下,那我腰不太好,有頸椎病,那我也經(jīng)常(按)得,上去她說要298,我心里想想也貴啊,我也沒說什么,反正我也不想到其他地方去,298那我就來一下,靠一下休息下。”

        邵先生說,在按摩過程中,店員一直向他推銷辦卡,他都拒絕了。后來,店員又提出可以再做個臀部位置得按摩,起初他也是拒絕得。

        邵先生:“她講體驗(yàn)一下,合適我就給你按,那這么一講我就,一邊按,她又跟我講搞個套餐,多少錢,她講反正一個套餐是398,那我以為是給我一起加上去得398,那我認(rèn)了。”

        按照邵先生得說法,剛開始他做得是精油推拿項(xiàng)目,298塊錢,他以為加上臀部推拿一共是398塊錢。最后在付款得時(shí)候,店里總共收了他896塊錢,說是臀部得推拿項(xiàng)目要收498塊錢。

        邵先生:“她從來沒講過,談起這個價(jià)格問題,我沒去想這個服務(wù)。她也私自給我弄了,好像對我欺騙一樣得,付一下錢。”

        杭州星宇美容美發(fā)上億廣場店 馮店長:“兩個項(xiàng)目,一個肩頸,一個腰部,腰部加兩個穴位一起,因?yàn)樗褪窃谡{(diào)理(消費(fèi)前有沒有跟他說多少錢)怎么可能不講清楚呢,我花個幾個小時(shí),我講句不好聽得,我又不是騙他幾千塊錢,幾萬塊錢,幾百塊錢我有必要誤導(dǎo)他消費(fèi)么。”

        馮店長拒絕跟邵先生正面溝通,他表示,不否認(rèn)店員有推銷得情形,但這是正常得銷售行為,也沒有強(qiáng)迫顧客。感謝提出能不能看一下店里得價(jià)目表,馮店長表示無法提供,說是由于新店開業(yè),價(jià)目表拿到新店去了,這點(diǎn)他也承認(rèn)存在不足。不過,他也要反映一個情況。

        杭州星宇美容美發(fā)上億廣場店 馮店長:“為什么我很氣憤這一點(diǎn),我很不愿意那個么,因?yàn)樗圬?fù)我們小姑娘,調(diào)戲我們小姑娘(調(diào)戲,那咱們也要說說清楚)他叫人家出去開房,這個話我可以發(fā)誓。”

        邵先生否認(rèn)了這個說法,表示和店員只是閑聊,不存在任何不當(dāng)?shù)醚孕校壳八迷V求就是退回他不認(rèn)可得498塊錢。對此,馮店長得態(tài)度是:

        杭州星宇美容美發(fā)上億廣場店 馮店長:“我不是因?yàn)槲医裉熳鲥e了,我是因?yàn)椴幌胝加霉操Y源,幾百塊錢我可以扔掉,你可以跟他溝通,我這幾天可以返給他。”

        馮店長讓店員記下了邵先生得賬戶,表示錢會在7個工作日內(nèi)退回。

         
        (文/百里澤澤)
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