互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶體驗無疑是第一位。2021年F5的一份研究報告中發(fā)現(xiàn)，96%的亞太受訪者表示相比“安全”更加看中“便利性”。因此當(dāng)我們步入數(shù)字化的世界中，“精簡化”，“支持性”和“便利性”已經(jīng)成為企業(yè)在用戶體驗方面的一致追求。
然而，由于數(shù)字化基礎(chǔ)架構(gòu)以及相關(guān)資源（如IT人員）仍處于停滯落后的階段，這為企業(yè)帶來了巨大的壓力，在優(yōu)化用戶體驗的過程中難免感到“力不從心”。為了填補這樣的資源空缺，企業(yè)紛紛推動數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型，并加大對應(yīng)用程序安全和自動化交付技術(shù)的投資。那么企業(yè)應(yīng)該在哪些方面進行技術(shù)投資，才能滿足用戶需求呢？那不妨參考下F5給出的三條應(yīng)用策略投資建議。
應(yīng)用策略投資建議之一：爭奪云部署和SaaS
在《2021年F5應(yīng)用策略現(xiàn)狀》報告中，我們注意到，企業(yè)在云端部署的應(yīng)用不斷增長，全球68%的企業(yè)和組織已在云端托管至少部分應(yīng)用安全和交付技術(shù)。
云為企業(yè)提供了靈活性優(yōu)勢，而如今企業(yè)也開始將云的安全性優(yōu)點視為選擇云的重要因素。借助云，企業(yè)原本很難用本地化部署方式處理的威脅，都可以輕松地利用人工智能和機器學(xué)習(xí)，保持實時警惕并及時發(fā)現(xiàn)新的安全威脅。我們注意到，越來越多的企業(yè)和組織出于安全目的，利用SaaS來提升跨環(huán)境的靈活性和可擴展性，這超越了其他技術(shù)投資，成為了企業(yè)首要的戰(zhàn)略投資。
然而，企業(yè)如今要重點關(guān)注增加SaaS和邊緣解決方案的架構(gòu)復(fù)雜性，以創(chuàng)造在多種環(huán)境中的連續(xù)性——從本地化部署到上云。為了成功將這些元素集成為一致性的應(yīng)用策略，需要企業(yè)在靈活架構(gòu)中提升他們的組合工具、業(yè)務(wù)水平、IT進程以及分析能力。捷成集團（Jebsen Group）已成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，能夠在其完整的技術(shù)體系中更好的實現(xiàn)安全性、一致性并且提升效率。
應(yīng)用策略投資建議之二：讓解決方案更“邊緣”
在許多企業(yè)仍將繼續(xù)遠程辦公的狀況下，員工和消費者正從越來越分散的地點登錄。由于存在多個連接點，對于當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)而言，登錄的延遲，響應(yīng)能力和安全性正成為一項挑戰(zhàn)。
然而，邊緣計算在為企業(yè)縮短延遲，并提高當(dāng)下應(yīng)用急需的實時響應(yīng)能力提供重要手段，以實現(xiàn)對用戶的承諾，帶來滿意的用戶體驗。邊緣計算的好處是顯而易見的，接受F5調(diào)查的企業(yè)中，有76％正在實施或積極規(guī)劃邊緣部署，以增強應(yīng)用性能和數(shù)據(jù)分析能力。
盡管對于大多數(shù)致力于提供一流的應(yīng)用安全和體驗的企業(yè)來說，邊緣似乎是一劑良方，但該技術(shù)仍處于起步階段，想要讓其發(fā)揮全部潛能，仍有許多工作要做。盡管如此，亞太地區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展為企業(yè)提供了充分挖掘邊緣計算潛力的堅實基礎(chǔ)。
應(yīng)用策略投資建議之三：利用遙測技術(shù)
在互聯(lián)網(wǎng)時代，盡管我們每天都會生成大量的數(shù)據(jù)，但仍有一些企業(yè)尚未留意到這些數(shù)據(jù)集的全部價值。超過90%的受訪者表示，他們?nèi)鄙倥c性能、安全和可用性相關(guān)的洞察，他們希望獲得更清晰的端到端視圖，而這是當(dāng)前監(jiān)控和分析解決方案難以提供的。使用遙測技術(shù)，將使這一進程變得更加順利。
遙測技術(shù)是在遠程點收集測量值或其他數(shù)據(jù)，并將其自動傳輸?shù)浇邮赵O(shè)備以進行監(jiān)視。利用遙測技術(shù)可以幫助企業(yè)將大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為兼具實用性的業(yè)務(wù)洞察，這對于創(chuàng)建具有自適應(yīng)性的應(yīng)用程序組合而言至關(guān)重要。
更值得關(guān)注的是，有將近四分之三的受訪者傾向于通過AI技術(shù)更好地利用遙測技術(shù)數(shù)據(jù)，而超過一半的受訪者則希望，AI能夠為企業(yè)和組織帶來擁有更好防衛(wèi)能力，并能應(yīng)對不斷變化的環(huán)境的應(yīng)用程序。由于缺乏技能和日益復(fù)雜的架構(gòu)，對“基礎(chǔ)架構(gòu)即代碼”的重視可以驅(qū)動自動化的發(fā)展，使其成為AI輔助的業(yè)務(wù)，并增強其安全性，改善用戶體驗，現(xiàn)如今一些企業(yè)已經(jīng)朝著這個方向前進。
隨著企業(yè)數(shù)字化過程的深入，F(xiàn)5也關(guān)注到消費者對企業(yè)的期望越來越高，他們希望在使用當(dāng)下所有的應(yīng)用程序時，都能獲得安全、無縫的體驗。以上就是F5提出的三大應(yīng)用策略投資建議，企業(yè)在這些關(guān)鍵領(lǐng)域進行布局，從而更好地滿足消費者日益增長的需求。
