騎手拒絕轉入站點代理公司并辭職，結果餓了么賬號被拉黑。剛注冊了美團，第二天也被永久拉黑。
餓了么騎手不愿轉公司辭職后賬號被拉黑 劉先生是位于西安市大白楊南路餓了么西安大興站得一名團隊騎手，“我8月通過別人介紹來到大興站，站長給我開通了賬號，我就開始在這里工作。”劉先生說，9月站點代理商從溫州一家公司換成了現在得廣州木當網絡科技有限公司，10月24日下午，站長通知去站點，負責人和騎手們談話，問是否愿意轉入公司，“餓了么一到過年，為了鼓勵騎手正常送貨，有一個‘暖冬計劃’，能補貼幾千塊錢，我們問他轉入公司后有無相關補貼，負責人說沒有，也沒有價格獎勵，我們就說不想轉。領導說，那你們第二天就別干了，所以我們有3個人就辭職了。”
10月25日，劉先生聯系站長刪除工作賬號，稱要去其他地方工作，“我找了美團得騎手工作，站長問我是不是確定不轉公司兼職，結果第二天我得餓了么賬號就被拉黑了。”劉先生說，26日，他們3位騎手得餓了么賬號顯示，因嚴重擾亂市場秩序，已經被限制接單。“當天，負責人說，愿意回來可以解封，不愿意回來，雙平臺整治，美團也別想跑了。我當時還不相信，結果10月27日下午，剛注冊得美團也被封了，提示為‘您得賬號被您所屬配送合作商申報為異常賬號’。這就相當于是把我們送外賣這條路徹底堵死，把我們‘封殺’了。”
劉先生得賬號顯示，36顧客好評，0商戶好評，0顧客投訴，0商戶投訴，0顧客差評，0商戶差評，“0投訴，怎么就影響平臺秩序了呢?”
事后向平臺投訴，被告知需要找站長，多次和站長及負責人溝通，但問題一直沒有解決。溝通過程中劉先生等人表示，“轉不轉公司我們得工資都沒啥變化，本身我們得合同也是跟公司簽得，只是轉了之后，公司就不用付提成了。現在賬號被永久關閉，找負責人，他也不承認之前找我們談轉公司得事。”
注冊美團騎手后也被永久封號 10月31日下午，感謝陪同劉先生等人來到西安市大白楊南路得一小區，蜂鳥即配業務合作伙伴木當科技廣州木當大興站在這里辦公。站長稱，他們是餓了么得代理商，劉先生等騎手確實被拉黑了，但站長沒權限，是公司上面得決定，不了解原因，“當天我叫他們來，談話具體要問運營領導。”給出得廣州木當代理商姜姓運營得聯系方式，感謝撥打始終無人接聽。
餓了么平臺旗下眾包騎手熱線工作人員說，通過系統可以看到劉先生是團隊騎手，被限制接單，原因只顯示為嚴重擾亂平臺秩序，目前劉先生得歸屬方仍是木當大興站，“建議和站長友好溝通，因為只有站長和渠道經理才能解決限制接單，我們只能解決眾包得問題。”
隨后，感謝聯系到餓了么客服中心，工作人員說，只能看到有相關投訴，不了解具體情況，會記錄情況，24小時內由專員回復。發稿前，感謝未收到回復。
美團眾包騎手客服稱，劉先生得賬號是眾包騎手賬號，系統顯示為非法獲取信息，由于賬戶異常，為保證訂單信息安全將無法繼續使用該賬號，“劉先生前兩天過，之前已經升級可能組，處罰就是無法被解除，就是永久拉黑了。餓了么應該沒有權限拉黑美團，是系統識別得賬戶異常。”
美團工作人員詢問后回電稱，“非法獲取信息是使用具有爬蟲性質得軟件盜取信息，破壞或入侵App系統，或者是使用了外掛，系統審核就拉黑了。”
劉先生提出質疑，自己才注冊了美團賬號沒幾天，健康證10月30日剛下來，還一單沒跑，何來得使用外掛?對此，美團工作人員說，劉先生得美團賬號被永久封號，無法解封。
感謝 佘欣/文 強軍/圖
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