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        弄死你_差評(píng)后_滬上“餓了么”快遞員闖進(jìn)門_威

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-12-10 09:49:04    作者:百里昱名    瀏覽次數(shù):15
        導(dǎo)讀

        訂了外賣沒有送到聯(lián)系小哥發(fā)生爭執(zhí)氣怒之下給出差評(píng)可萬萬沒想到“餓了么”快遞員惱羞成怒闖上門高聲威脅3分鐘不取消我就弄死你強(qiáng)行索要讓客戶賠損失轉(zhuǎn)賬200元結(jié)果很嚴(yán)重給了差評(píng)之后外賣員上門恐嚇1月31日,張女士

        訂了外賣

        沒有送到

        聯(lián)系小哥

        發(fā)生爭執(zhí)

        氣怒之下

        給出差評(píng)

        可萬萬沒想到

        “餓了么”快遞員

        惱羞成怒闖上門

        高聲威脅

        3分鐘不取消

        我就弄死你

        強(qiáng)行索要

        讓客戶賠損失

        轉(zhuǎn)賬200元

        結(jié)果

        很嚴(yán)重

        給了差評(píng)之后

        外賣員上門恐嚇

        1月31日,張女士發(fā)微博稱:

        因?yàn)橛喭赓u得不愉快經(jīng)歷,她給出了“差評(píng)”,沒想到“餓了么”快遞員竟然闖上門威脅恐嚇,自己是飽受驚嚇。

        微博截屏

        在微博中,張女士敘述:1月16日,她通過“餓了么”平臺(tái)點(diǎn)了一份外賣。由于外賣員送餐時(shí),自己一直在打電話,所以,外賣員并沒有打通她得電話。

        當(dāng)她打完電話后,查看外賣訂單時(shí),發(fā)現(xiàn)訂單狀態(tài)為“已送達(dá)”。發(fā)現(xiàn)這一情況后,張小姐立即與外賣員取得聯(lián)系,但對(duì)方語氣生硬,竟回稱:

        我已經(jīng)送了一次,不會(huì)再送了,就放在我車?yán)锇桑魈煸僬f。

        掛完電話,張女士給了外賣員“態(tài)度惡劣”得差評(píng)。

        但沒想到得是,第二天中午11時(shí)50分左右,在家中休息得張女士突然聽到屋外傳來陣陣異響。打開房門后,她發(fā)現(xiàn),一名男子已經(jīng)砸開了鐵門,進(jìn)入了自家得小玄關(guān)區(qū)域。

        發(fā)現(xiàn)房門打開后,該男子立即用身體擋住房門,試圖阻止張女士關(guān)門。

        在擋住門得同時(shí),這名男子還威脅稱,要讓我在3分鐘內(nèi)取消差評(píng),否則就要弄死我。

        此時(shí),張女士才意識(shí)到,這名男子就是之前得外賣員。

        外賣員闖上門,出語威脅

        眼看外賣員情緒激動(dòng),張女士試圖勸說對(duì)方,隔壁鄰居聽到吵鬧聲后,也開門勸說,但這名外賣員根本聽不進(jìn)去。

        無奈之下,張女士只能借口用手機(jī)取消差評(píng),然后報(bào)警。

        張女士還表示,自己還被勒索了200元賠償。

        這名外賣員情緒激動(dòng)地說:“你現(xiàn)在先給我這單損失得200塊錢!馬上轉(zhuǎn)給我!你要是不給我錢,我今天就弄死你。”

        在民警趕到現(xiàn)場前,張女士通過轉(zhuǎn)給對(duì)方200元,之后外賣員又威脅了幾句后才離開。張女士稱,就此事她向外賣平臺(tái)提出投訴,而“餓了么”平臺(tái)方面只是提出補(bǔ)償100元優(yōu)惠券。

        外賣員被行拘

        餓了么協(xié)商賠償

        事發(fā)后,根據(jù)警方出具得行政處罰決定書,幫忙君了解到:該外賣員因?qū)め呑淌拢恍姓辛羰臁?/p>

        行政處罰決定書

        張女士則表示,自己因?yàn)閾?dān)心被再次報(bào)復(fù),已搬離原住所。平臺(tái)給出得賠償方案,無法彌補(bǔ)此次事件給她帶來得損失和傷害。

        今天,幫忙君從“餓了么”知情人士處獲悉:經(jīng)調(diào)查,當(dāng)時(shí)張女士是下單給別人叫了份外賣,卻沒有留下收件人得手機(jī)號(hào)碼。因此,外賣員在配送時(shí),一直聯(lián)系不上對(duì)方,上門送了兩次后,都沒有人接單。

        針對(duì)“差評(píng)”,“餓了么”平臺(tái)設(shè)有申訴系統(tǒng),這名外賣員遞交申訴后,平臺(tái)通過了他得請求,免除200元得扣罰。當(dāng)時(shí),外賣員或許不知道這一情況,出現(xiàn)了后續(xù)得過激行為,觸犯了法律,承擔(dān)了應(yīng)有得后果。

        目前,張女士向平臺(tái)提出了賠償要求,“餓了么”正與其協(xié)商中。

        律師觀點(diǎn)

        加強(qiáng)管理

        平臺(tái)責(zé)無旁貸

        幫忙君就此事了法律界可以人士。上海善法律師事務(wù)所高級(jí)合伙人秦玉斌表示,在此次事件中,外賣員尋釁滋事,情節(jié)極其惡劣,警方已經(jīng)做出處罰。而平臺(tái)對(duì)于外賣員得管理,更是責(zé)無旁貸。

        近年來,外賣確實(shí)成了不少人得生活方式,大量出現(xiàn)得外賣騎手,客觀上也帶來了管理得難度。平臺(tái)作為管理方,應(yīng)該對(duì)外賣員做好各方面素質(zhì)培訓(xùn),包括加強(qiáng)心理疏導(dǎo),盡量減少類似惡劣事件得發(fā)生。

        幫儂忙工作室

        感謝 | 錢俊毅

        文字 | 徐一馳

        | 網(wǎng)一絡(luò)

        感謝 | 蔣一儉 錢俊毅 姚儲(chǔ)杰

         
        (文/百里昱名)
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