日前有消息顯示，餓了么方面正在上海等城市正式啟動智能頭盔試點，并計劃今年在華夏發(fā)放超10萬頂。據(jù)悉，這一智能頭盔將直接與手機(jī)連接，騎士可通過語音指令處理訂單，在接到用戶電話時使用頭盔內(nèi)置話筒進(jìn)行交流，避免騎行時接打電話引起安全隱患。并且智能頭盔得鏡片還增強了抗刮、抗霧性能，內(nèi)部設(shè)置有感應(yīng)指示燈，可根據(jù)剎車、光線過暗等情況自動閃爍，以起到警示作用。對此，餓了么騎士運營部負(fù)責(zé)人陳艷霞表示，“提升安全是我們打造這款頭盔得核心目得。”
根據(jù)自家介紹，這款智能頭盔符合ChinaGB811-2010標(biāo)準(zhǔn)，剛度、穩(wěn)定性、耐穿透性、吸收碰撞能量性等指標(biāo)均通過安全測試，使用更抗刮、防霧得材料。同時，智能頭盔還內(nèi)置了警示燈，如果騎士剎車或者到了沒有路燈得地段，頭盔得側(cè)燈也會自動閃爍，提升騎行安全。目前，餓了么正在測試將智能頭盔與騎士接單軟件互聯(lián)互通，擴(kuò)展出更多功能。通過內(nèi)置得傳感器，智能頭盔可以進(jìn)行佩戴檢測及碰撞檢測，并且當(dāng)遇到撞擊時智能頭盔還將發(fā)出提示，在危險情況下一鍵呼叫騎士得緊急聯(lián)系人。
目前，餓了么智能頭盔已經(jīng)分批發(fā)放，預(yù)計今年將覆蓋華夏十萬活躍騎士。首批智能頭盔采用定向邀約得形式，免費發(fā)放給騎士內(nèi)測，后續(xù)開放購買后，餓了么會對每頂智能頭盔進(jìn)行補貼，確保智能頭盔價格和現(xiàn)有普通頭盔價格持平。騎士則可根據(jù)自己得配送需要，選擇是否使用智能頭盔。
除智能頭盔外，餓了么方面不久前還宣布全面升級騎士保障體系，并將在暢通溝通機(jī)制、優(yōu)化規(guī)則設(shè)置、增加福利物資、完善健康保障和拓寬職業(yè)發(fā)展五個維度，改進(jìn)騎士得相關(guān)體驗。此外，在溝通方面還成立了一個專門為藍(lán)騎士服務(wù)得部門“騎士運營部”，以騎士滿意度為核心工作指標(biāo)，圍繞騎士權(quán)益制定長期主義得目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略，建立組織機(jī)制保障。
